Häufig gestellte Fragen

Mit unseren UX Dienstleistungen können Sie flexibel und kostengünstig User Experience Design in ihr Projekt holen. Je nach Projektgröße und Anforderung wählen Sie aus unseren Paketen. Mit unseren eigens entwickelten Tools hinterlegen wir Feedback, Lösungsvorschläge direkt auf ihrer Webseite. Bei Bedarf können Sie beratend Unterstützung von ihrem UX Designer in Anspruch nehmen.

User Experience Design befasst sich mit der Optimierung des Nutzererlebnisses von Webseiten und Produkten. UX Design umschreibt alle Aspekte der Eindrücke und das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung. User Experience Design ist heute ein essentieller Bestandteil von erfolgreichen Produkten: Webseiten, Apps und Produkte mit einem erfolgreichen UX Design haben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

User Experience Design entscheidet häufig über den Erfolg von Webseiten und Produkten. Deshalb ist es wichtig, dass die Benutzererfahrung ihrer Webseite oder ihres Produktes gut und reibungslos funktioniert. Aus Erfahrung wissen wir, dass KundInnen sehr schnell eine Webseite verlassen, wenn etwas nicht gut funktioniert oder nicht verständlich ist. Leider landen Sie dann mitunter bei der Konkurrenz, die es vl. besser macht. Als UX Designer legen wir einen besonderen Fokus auf die Benutzererfahrung und optimieren diese. Im Endeffekt entscheidet die User Experience darüber, ob KundInnen ihre Webseite gerne benutzen. Das wiederum hat Auswirkungen auf den Erfolg ihres Unternehmens: Umsätze, Conversions, Beliebtheit, usw.

Ja. Erfolgreiche Webseiten oder Produkte kommen heute nicht mehr ohne UX Design aus. Das bedeutet nicht, dass ihr Unternehmen oder Produkt nicht erfolgreich sein kann, ohne UX Design. Aber mit einer fortschreitenden Digitalisierung und immer besser benutzbaren Webseiten (der Konkurrenz), kann UX Design in ihrem Projekt den entscheidenden Unterschied machen.

Viele große Unternehmen und Konzerne profitieren bereits heute von UX Design. Unter Berücksichtigung einer immer schnell voranschreitenden Digitalisierung möchten wir unsere Erfahrung und unser Wissen allen Unternehmen zur Verfügung stellen.

Wir alle tragen Verantwortung für die zukünftigen Generationen und unseren Planeten. Der UX Check Guru möchte dazu seinen Beitrag leisten. Wir stellen deshalb einen fixen Prozentsatz unseres Umsatzes für Projekte bereit, die dem Klimaschutz dienen.

Ja. Wir speichern keinerlei Zahlungsdaten bei uns direkt. Kreditkarten- und Zahlungsinformationen werden direkt zu unserem sicheren Zahlungsdienstleister Stripe übertragen.

Für kleinere Webseiten und zum Erkennen der wichtigsten UX Probleme ist das Starter Paket ausreichend. Für die meisten Webseiten bewähren sich unsere Enterprise Pakete am besten. Sollten Sie also über eine größere Webseite oder sogar einem Online-Shop verfügen, dann sollte die Wahl auf eines dieser Pakete fallen. Sollten Sie sich bei der Wahl eines Pakets unsicher sein, dann können Sie uns gerne unter kontaktieren.

Mit unseren Services checken wir ihre Webseite hinsichtlicher der User Experience (Benutzererfahrung). Wir finden Probleme, machen Lösungsvorschläge und stehen persönlich beratend bei Fragen zur Verfügung. Wir machen jedoch keine direkte Umsetzung (z.B. Programmierung). Je nach Anforderung, können wir Sie aber an zuverlässige Partner weiter vermitteln.

Ja. Sollte sich herausstellen, dass Sie mehr Unterstützung durch unsere UX Designer in Anspruch nehmen möchten, dann können Sie jederzeit auf ein höheres Paket upgraden. Sie bekommen dann das Upgrade zum Differenzbetrag zwischen ihrem erworbenen Paket plus € 150,- (netto exkl. MwSt.).

Ja. Für spezielle Projekte und individuelle Anforderungen erarbeiten wir mit Ihnen gerne gemeinsam ein maßgeschneidertes Paket. Schreiben Sie dazu an

Personas sind exemplarische BenutzerInnen / KundInnen ihrer Webseite oder ihres Produktes. Jeder Persona wird Name, Geschlecht, Alter, Ausbildung, Beruf, Rolle, Interessen, Ziele, Probleme, Motivation, Herausforderungen, Anforderungen und Erwartungen zugewiesen. In dem Sie Personas ihrem Projekt hinterlegen, verstehen wir besser, an wen sich ihr Unternehmen richtig. Manche dieser Informationen sind optional. In dem Sie Personas anlegen, helfen Sie uns ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Wir berücksichtigen diese Informationen und können ihnen dementsprechend bessere Optimierungsvorschläge unterbreiten.

Nein. In dem Sie Personas ihrem Projekt hinterlegen, verstehen wir aber besser, an wen sich ihr Unternehmen richtig. In dem Sie Personas anlegen, helfen Sie uns ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Wir berücksichtigen diese Informationen und können ihnen dementsprechend bessere Optimierungsvorschläge unterbreiten.

In dem Sie Personas ihrem Projekt hinterlegen, verstehen wir besser, an wen sich ihr Unternehmen richtig. In dem Sie Personas anlegen, helfen Sie uns ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Wir berücksichtigen diese Informationen und können ihnen dementsprechend bessere Optimierungsvorschläge unterbreiten.

Unter Unternehmensziele verstehen wir kurze Beschreibungen ihrer kurz- bzw. langfristigen Ziele als Unternehmen. Planen Sie in den nächsten beiden Jahren den Umsatz zu steigern? Möchten Sie Marktführer in einem bestimmten Bereich werden? Wir können diese Informationen in unserem UX Check berücksichtigen und dementsprechend passenderes Feedback und Optimierungsvorschläge bereitstellen.

Nein. Jedoch helfen Sie uns dabei, besser zu verstehen, was Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen wollen.

In dem Sie Unternehmensziele hinterlegen, können wir diese Informationen in unserem UX Check berücksichtigen und dementsprechend passenderes Feedback und Optimierungsvorschläge bereitstellen.

Mit unser Google Chrome Extension (aktuell noch in der Beta-Testphase) können Sie das komplette UX Check Feedback, Lösungsvorschläge und die Konversation direkt auf ihrer Webseite eingebettet sehen. Die Verwendung der Chrome Extension ist komplett optional.

Nein. Sie können das gesamte UX Feedback, die Kennzahlen, Optimierungsvorschläge und die Konversation direkt über unser Webportal https://app.uxcheck.guru einsehen. Die Verwendung der Chrome Extension ist komplett optional.

Ja. Abhängig vom Paket können Sie einzelne Projekte mit einem öffentlichen Link beliebig teilen. Diese Funktion kann in den Projekteinstellung aktiviert werden.

Ja. Je nach gewähltem UX Check Paket erhalten Sie einen PDF Report mit dem gesamten UX Feedback, Personas, Unternehmensziele, allgemeinen Feedback und der Konversation mit ihrem persönlichen UX Designer. Dieser UX-Report wird direkt nach einem abgeschlossenen UX Check erstellt. Kann aber zu einem späteren Zeitpunkt nochmals angefordert werden (wenn z.B. relevante Konversation mit dem UX Designer berücksichtigt werden soll.

Sie können sich an wenden.